Aviso de privacidad

01. Responsable de tus datos personales

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

02. Datos personales que recabamos

Podemos obtener tus datos cuando nos los proporcionas directamente (formularios del sitio, correo, teléfono o WhatsApp), cuando contratas nuestros servicios o de manera automática al navegar en este sitio.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

03. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias

Son indispensables para atenderte y para la relación que tengas con nosotros, por lo que no requieren tu consentimiento:

• Responder tus solicitudes de información y cotización.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud.
• Prestar los servicios que contrates y darte soporte técnico.
• Facturar y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales

No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención:

• Enviarte información sobre nuevas soluciones, promociones y eventos.
• Hacer encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@grupouda.com.mx en cualquier momento. Negarte no afectará los servicios que solicitaste o contrataste.

04. Transferencias de datos

Tus datos personales podrán compartirse, sin requerir tu consentimiento, en los casos que permite la Ley:

• Con empresas que forman parte de GRUPO UDA, que operan bajo los mismos procesos y políticas de privacidad, para darte atención y servicio.
• Con autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

También trabajamos con proveedores (por ejemplo, de hospedaje web, correo o CRM) que tratan tus datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

05. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte a que los usemos para ciertos fines.

¿Cómo ejercerlos?

Envía tu solicitud a privacidad@grupouda.com.mx con lo siguiente:

• tu nombre y un medio para responderte;
• copia de una identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien, el documento que acredite la representación;
• una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
• cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley.

06. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato si la ley nos obliga a seguir conservando tus datos, y que la revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio.

07. Cómo limitar el uso de tus datos

Además de escribirnos, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO para dejar de recibir llamadas y mensajes promocionales.

08. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y analizar cómo se usa. Puedes conocer cuáles usamos y cómo deshabilitarlas en nuestra Política de cookies.

09. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y nuestras obligaciones legales.

10. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página con su fecha de actualización.

11. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.

12. Contacto