Sistema de tickets para logística: centraliza y agiliza solicitudes

Desarrollo In-House de Grupo UDA, SIAMES es un sistema diseñado para automatizar y agilizar el proceso de solicitudes de instalación, reinstalación, desinstalación, revisiones, sustituciones y homologaciones de sus equipos.

Fue creado para brindarle a nuestros clientes un servicio más eficaz al atender sus necesidades.
Con acceso a esta plataforma vía web para realizar solicitudes, dar seguimiento a los servicios en proceso y consultar información histórica, los procesos se simplifican; mientras que, a través de la app nuestro equipo operativo recibe la petición correspondiente y ejecuta la orden de manera más rápida.

Beneficios del sistema de tickets para logística

· Archivo digital de servicios

· Revisión de reportes en la plataforma sin tener que imprimirlos

· Análisis de procedimiento de solicitud de citas de los clientes

· Permite realizar consultas en tiempo real sobre el status de solicitudes de servicios

· Emite reportes históricos sobre los servicios realizados durante el periodo que el cliente necesite

· Guarda electrónicamente todos archivos para consultas posteriores del cliente

· Ayuda al cliente a calificar el servicio obtenido por parte del técnico