Sabemos que la satisfacción al cliente es fundamental, también sabemos que nuestros usuarios valoran, ante todo, una buena atención, incluso muchas veces, más que los precios, por eso creamos nuestro SAC (Servicio y Atención a Clientes) y logramos que el cliente disfrute de nuestro servicio de manera adecuada y se asegure de un uso correcto del mismo, gracias a diversas actividades que se interrelacionan con ese mismo propósito.

Objetivos generales del Departamento:

1.- Escuchar a nuestros clientes activamente entendiendo sus necesidades y atendiendo sus requerimientos. Comprender cuáles son sus expectativas.

2.- Asesorarlo y presentarle la mejor solución que responda a las necesidades expresadas

3.- Responder todas sus inquietudes sobre el servicio, productos o dudas en general

4.- Comprometer con el Cliente un seguimiento de satisfacción.