Siames

SIAMES

SISTEMA INTEGRAL DE APLICACIONES MÓVILES ESPECIALIZADOS EN SERVICIO
Es un desarrollo in house por Grupo UDA diseñado para automatizar y agilizar el proceso de solicitud de sus servicios técnicos y ofrece la posibilidad de consultar los soportes técnicos en tiempo real y de forma histórica vía web.

Con este sistema registramos en tiempo real cada paso de nuestros procesos de instalación de equipos, a través de ésta solución damos de alta de manera segura la información de las unidades y confirmamos mediante firma electrónica el resguardo de la información y el trabajo realizado.

SIAMES permite a los ejecutivos en mesa de control, reaccionar de forma eficaz para atender las necesidades y solicitudes de los clientes, además de llevar un registro y control de las actualizaciones e instalaciones por usuario.

SIAMES cuenta con una interfaz WEB donde las ordenes de servicio son generadas de forma electrónica y son atendidas en nuestra plataforma web de avisos y reportes lo que garantiza una atención puntual y de calidad.

Todo de manera responsable con el ambiente, ya que el proceso es digital, evitando así el uso innecesario de papel.

Los servicios que puede solicitar en SIAMES son: Instalaciones, reinstalaciones, desinstalaciones, revisiones, sustituciones y homologaciones.

 

BENEFICIOS

· Seguimiento en tiempo real de toda tu flota

· Revisión de reportes en la plataforma sin tener que imprimirlos

· Análisis de procedimiento de solicitud de citas de los clientes

· Permite realizar consultas en tiempo real sobre el status de solicitudes de servicios

· Emite reportes históricos sobre los servicios realizados durante el periodo que el cliente necesite

· Guarda electrónicamente todos archivos para consultas posteriores del cliente

· Herramienta que ayuda al cliente a calificar el servicio obtenido por parte del técnico

· Elimina errores de captura al guardar todo en un smartphone

 

PRÓXIMAMENTE

ADMINISTRADOR SIAMES APP

· Te permitirá supervisar en tiempo real cuántos servicios solicitaste de todas tus unidades

· Total de servicios solicitados con estadísticas por semana y mes